Le terme de Manager Leader est maintenant largement répandu pour désigner les managers, pourtant ce concept n’est pas nouveau.
Il a commencé à prendre de l’ampleur lorsque les chercheurs ont reconnu l’importance de combiner les compétences de leadership avec les fonctions de gestion traditionnelles pour maximiser l’efficacité organisationnelle.
Des théoriciens tels que, Peter Drucker et John Kotter, Mc Gregor, Warren Bennis ont contribué à populariser l’idée que les managers devraient également être des leaders, capables de mobiliser et d’inspirer leurs équipes pour réussir dans un environnement commercial dynamique et complexe.
Ainsi, le concept de manager leader peut être considéré comme une évolution naturelle des théories du leadership et de la gestion au cours du siècle dernier.
1) Qu’est-ce qu’un leader ?
Chaque leader est unique, façonné par un ensemble unique d’expériences, de valeurs, et de traits de personnalité. Leurs parcours de vie, leurs succès, leurs échecs et leurs interactions façonnent leur identité. Ainsi, aucun leader n’est identique à un autre, chacun étant une incarnation individuelle de son propre génie.
Les leaders ne sont pas nécessairement des êtres exceptionnels.
En d’autres termes, cela signifie que même si certaines personnes peuvent avoir des prédispositions naturelles pour le leadership, tout le monde, et notamment les managers, ont le potentiel de devenir des leaders efficaces grâce à l’apprentissage et au développement.
Le leadership est donc une compétence qui se travaille. C’est un ensemble de comportements et de techniques qui peuvent être apprises, pratiquées et améliorées avec le temps.
2) Quelles sont les compétences du leadership ?
Même s’il existe plusieurs modèles de leadership comme par exemple : le leadership transformationnel, humaniste, le meaningful leadership etc. Il existe cinq caractéristiques communes de compétences leadership.
La connaissance de soi
La connaissance de soi englobe un processus profond de compréhension et d’exploration de ses propres pensées, émotions, motivations, forces et faiblesses de son identité. C’est une introspection qui permet de mieux se comprendre, de reconnaître ses limites et ses capacités ainsi que de clarifier ses valeurs et ses objectifs.
Cette conscience de soi aide à naviguer à travers les défis et les revers avec résilience en restant fidèle à sa vision et à ses valeurs fondamentales. Elle incite également à cultiver une lucidité sur son propre comportement, ce qui favorise un leadership plus réfléchi, authentique et éthique.
La vision
Les leaders sont dotés d’une vision claire de leurs aspirations, définissant avec précision leurs objectifs ou leur mission, s’engageant pleinement à les réaliser. Leur détermination, leur aptitude à guider, leur persévérance et leur constance sont des qualités distinctives qui les animent dans cette démarche. En temps de crise ou d’urgence, nous nous tournons naturellement vers la personne qui inspire confiance et capable de trouver une solution immédiate à la situation.
La connaissance des autres
Les leaders démontrent une capacité à comprendre les préoccupations et les besoins des autres. Ils sont empathiques et savent écouter, ce qui renforce leur crédibilité et leur soutien. Ils savent également s’entourer de personnes et reconnaître chez eux des talents qui nourriront les siens ou qui compenseront ceux qui lui font défaut.
L’action
Le leader se distingue par sa capacité à prendre des décisions, adoptant des styles variés (consultatif, analytique, intuitif, etc.), mais toujours en vue de mener à des actions efficaces. Fort de sa confiance en ses compétences et du soutien de son équipe, il est convaincu de la validité de ses initiatives. Cependant, il doit également faire preuve de discernement pour déterminer le moment opportun pour mettre en œuvre sa stratégie.
L’incarnation d’une cause
Chaque leader est intimement lié à une cause ou une mission qui va au-delà de ses propres intérêts. Leur engagement envers cette cause transparaît clairement à travers leurs actions et leurs paroles.
3) Les fonctions de Leader et de Manager sont non seulement complémentaires mais aussi inséparables
Allier management et leadership contribue à incarner le manager leader.
Ses enjeux sont :
S’aligner avec la vision et les objectifs de l’entreprise
Les managers leaders sont efficaces pour aligner les efforts de leur équipe avec la vision et les objectifs de l’entreprise. Ils veillent à ce que chaque membre de leur équipe comprenne comment son travail contribue à la réalisation des objectifs organisationnels plus larges.
Développer des talents
Les managers leaders sont investis dans le développement professionnel et personnel de leurs collaborateurs. Ils identifient les forces et les faiblesses de chaque membre de leur équipe et les aident à développer leurs compétences et leur potentiel, ce qui contribue à la rétention des talents et à la croissance de l’entreprise.
Créer un environnement de travail positif
Les managers leaders favorisent un environnement de travail positif et inclusif où les membres de leur équipe se sentent valorisés, soutenus et respectés. Cela conduit à une plus grande satisfaction au travail, à une meilleure collaboration
Prendre des décisions éclairées
Les managers leaders sont capables de prendre des décisions éclairées et stratégiques pour l’entreprise. Ils sont bien informés sur les défis et les opportunités auxquels l’entreprise est confrontée, et ils sont capables de rassembler les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées qui bénéficient à l’organisation dans son ensemble.
Gérer et conduire efficacement le changement
Les managers leaders sont des agents de changement efficaces qui peuvent guider leur équipe à travers des périodes de transition et d’incertitude. Leur capacité à communiquer de manière transparente, à encourager l’adaptabilité et à promouvoir une culture du changement facilite la gestion des changements organisationnels.
4) Un autre enjeu pour les managers leaders : être capable d’inspirer ?
Une évolution technologique, organisationnelle et sociologique est en cours et, au-delà de développer et d’intégrer les compétences en leadership, elle exige la capacité d’inspirer pour exceller dans la performance.
Le véritable test du leadership réside donc dans son influence sur les autres et dans sa capacité à mobiliser et à inspirer les gens à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Le leadership est bien plus qu’une simple position de pouvoir. C’est une responsabilité profonde qui nécessite de guider et de motiver ceux qui nous entourent, qu’ils s’agissent des collaborateurs ou des clients.
Comment ?
L’inspiration commence par soi-même
Avant de pouvoir inspirer les autres, il s’agit d’abord d’être inspiré soi-même. Cela signifie avoir une vision claire, être passionné par son travail et être engagé à atteindre l’excellence dans ce que vous entreprenez. C’est en cultivant votre propre inspiration que vous pouvez rayonner cette énergie positive et inspirer les autres.
Créer un environnement au sein duquel les collaborateurs sont satisfaits et engagés
Le manager leader moderne est celui qui guide ses collaborateurs de la simple satisfaction à l’état d’inspiration.
Des collaborateurs satisfaits ont un environnement et des conditions de travail corrects, disposent de formations et de ressources adéquates et ne sont pas contraints par une bureaucratie pesante. Ils sont valorisés et récompensés correctement.
Des employés satisfaits sont plus enclins à être engagés, surtout s’ils ressentent l’appartenance à une équipe unie et bénéficient d’une grande autonomie dans leur travail. Ils ont l’opportunité de se développer quotidiennement et contribuent à une influence positive au sein de l’organisation.
Des collaborateurs satisfaits et engagés seront plus enclins également à être inspirés s’ils croient en la mission de leur entreprise et s’ils ont confiance et estiment leur manager leader.
Des collaborateurs inspirés font des clients inspirés
Des collaborateurs satisfaits, engagés et inspirés génèrent la réplique de l’ambiance de l’entreprise auprès des clients. Les clients satisfaits deviennent « engagés » puis « inspirés ». C’est une illustration de ce qu’on appelle la symétrie des attentions en management. Ce concept fait référence à l’idée que les dirigeants doivent accorder une attention équilibrée à toutes les parties prenantes de l’organisation. C’est la clé de la croissance et de la solidification de l’entreprise car cela conduit à une gestion plus durable et à long terme en favorisant des relations positives et mutuellement bénéfiques avec toutes les parties concernées.
En voici le schéma :
En conclusion :
L’appellation « Manager Leader » n’est pas un simple terme à la mode, il représente une évolution fondamentale dans les théories du leadership et de la gestion.
Aujourd’hui, le Manager Leader embrasse une série de compétences cruciales, allant de la connaissance de soi à la capacité de prendre des décisions éclairées, en passant par la création d’un environnement de travail positif et la gestion efficace du changement.
Alors que de nombreux efforts sont déployés pour améliorer les parcours clients et collaborateurs autour des mots « réinventer, réenchanter » il me semble qu’il est crucial de reconnaître que l’enjeu principal réside dans la capacité à susciter l’inspiration.
Finalement, c’est cette capacité qui permettra de transformer les défis en opportunités et de mobiliser les équipes vers un avenir prospère.
⭐ Hélène lopes – Cultiver l’excellence individuelle, nourrir la puissance du collectif.
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